Compras y productos

¿Los muebles se entregan armados?

Sí. Todos nuestros muebles se entregan completamente armados y listos para usar. No son muebles para ensamblar.

¿Puedo solicitar un mueble a medida?

Sí. En muchos casos realizamos muebles personalizados o adaptados a medidas específicas. Podés consultarnos por WhatsApp o correo electrónico indicando las medidas, el color y, si es posible, un modelo de referencia.

¿Los colores de las fotos son exactamente iguales al producto?

Nos esforzamos por mostrar los productos de la forma más fiel posible. Sin embargo, los tonos pueden presentar leves variaciones según la configuración de cada pantalla, la iluminación o la partida del material.

¿Qué materiales utilizan?

Fabricamos nuestros muebles con melamina de 18 mm de espesor, utilizando materiales de primera calidad que brindan resistencia, durabilidad y excelentes terminaciones. En cada publicación encontrarás las características específicas del producto.

¿Todos los productos tienen stock inmediato?

La disponibilidad puede variar según el modelo, el color o las dimensiones elegidas. Si un producto figura disponible en la tienda, podés realizar la compra con normalidad. Algunos muebles se fabrican especialmente a pedido, por lo que pueden requerir un tiempo de producción antes de la entrega.

Pagos

¿Qué formas de pago aceptan?

Podés abonar utilizando los medios de pago habilitados al momento de finalizar la compra. Todas las operaciones se procesan de manera segura a través de Mercado Pago.

¿Puedo pagar en cuotas?

Sí. Las opciones de financiación disponibles dependerán del medio de pago seleccionado y podrán visualizarse antes de confirmar la compra.

Envíos y entregas

¿Realizan envíos?

Sí. Ofrecemos envío gratuito dentro de la ciudad de Mar del Plata. Por el momento, no realizamos envíos al resto del país.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podés recibir tu compra en el domicilio que indiques al momento de realizar el pedido, siempre que se encuentre dentro de Mar del Plata.

¿Cuánto demora la entrega?

El plazo de entrega depende del producto, la disponibilidad de stock y el tiempo de fabricación. En el caso de muebles realizados a pedido, el tiempo estimado es de aproximadamente 15 días.

¿Puedo retirar mi compra personalmente?

Sí. Si preferís retirar tu compra, podés coordinar previamente con nuestro equipo el día y horario disponibles.

¿Cómo se coordinan las entregas?

Una vez confirmado el pedido, nos pondremos en contacto para acordar el día, el horario aproximado y los detalles de la entrega.

¿El envío incluye subir el mueble por escalera o ascensor?

En la mayoría de los casos sí, aunque puede depender de las características del edificio, los accesos y el tamaño del mueble. Si vivís en un departamento o existe alguna restricción de ingreso, te recomendamos informarnos previamente para organizar la entrega de la mejor manera.

Cambios, devoluciones y garantía

¿Puedo cambiar un producto?

Sí. Si necesitás realizar un cambio, podés comunicarte con nosotros dentro del plazo establecido. El producto deberá encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en que fue entregado.

¿Puedo cancelar una compra?

Sí, siempre que el pedido no haya sido despachado o que su fabricación personalizada no haya comenzado. En el caso de productos hechos a medida, la cancelación dependerá del estado de producción.

¿Los muebles tienen garantía?

Sí. Todos nuestros muebles cuentan con garantía por defectos de fabricación. Si detectás algún inconveniente, contactanos y te brindaremos una solución a la mayor brevedad.

Cuidado de los muebles

¿Cómo debo limpiar y cuidar mi mueble?

Para conservarlo en óptimas condiciones, recomendamos limpiarlo con un paño suave apenas humedecido y secarlo posteriormente. Evitá la exposición prolongada al sol, la humedad excesiva y las fuentes directas de calor.

¿Puedo utilizar productos de limpieza comunes?

No. Para proteger la terminación del mueble, no recomendamos el uso de lavandina, alcohol, solventes ni productos abrasivos, ya que podrían dañar la superficie.